Agile Maintenance

Disponga de atención y soporte ágil para emplear en cualquiera de sus proyectos

Agile Maintenance supone disponer de atención y soporte ágil, para emplear en cualquier proyecto de los que ha desarrollado con Yerbabuena Software o con otro proveedor, basados en las tecnologías más potentes y novedosas, y en Software Libre.

Agile Maintenance, está basado en la definición de los distintos tipos de Mantenimiento (según Métrica 3: correctivo, evolutivo, perfectivo y adaptativo ver Anexo). Además, de acuerdo con la metodología ágil que se practica en nuestra empresa, Yerbabuena Software pone a su disposición de forma gratuita una herramienta de Gestión de Proyectos potente y fácil de utilizar para gestionar las adaptaciones del producto y agilizar los procesos de seguimiento.

El proceso se llevará a cabo con una o varias iteraciones mensuales (dependiendo de la modalidad que el cliente desee) en donde se realizará una primera fase de análisis de las problemáticas y posteriormente se llevará a cabo el desarrollo y la nueva incorporación a preproducción (implantación).

Yerbabuena Agile Maintenance

	BÁSICO	ESTÁNDAR	AVANZADO
Horario	09:00 a 17:30	09:00 a 19:00	24x7
Tiempo de Respuesta	2 días hábiles	4 horas hábiles	2 horas hábiles
Comunicación	E-mail- teléfono	E-mail- teléfono	E-mail- teléfono
Contactos registrados	1	3	5
Actualización nuevas versiones	Si	Si	Si
Gestor de incidencias online	Si	Si	Si
Nº de incidencias ilimitadas	Si	Si	Si
Acceso al código fuente	Si	Si	Si
Descuento en formación	10,00%	30,00%	50,00%
Desarrollo de nuevos requisitos	No	Si*	Si*
Soporte funcional	Si	Si	Si
Descuento en Consultoría	5,00%	10,00%	15,00%
Acceso a mejoras	Si	Si	Si
Precio/Año	14.000,00 €	22.000,00 €	CONSULTAR

** Estas horas son relativas a proyectos de Desarrollo en las tecnologías utilizadas por Yerbabuena Software (consultar: yerbabuena@yerbabuena.es). Incluídas horas de Diseño Gráfico. No incluídas las horas de Admin. De Sistemas, Formación y Consultoría Avanzada.

ANEXO:

Tipos de Mantenimiento según Métrica 3:

Correctivo: son aquellos cambios precisos para corregir errores del producto software.

Evolutivo: son las incorporaciones, modificaciones y eliminaciones necesarias en un producto software para cubrir la expansión o cambio en las necesidades del usuario.

Adaptativo: son las modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera, por ejemplo, cambios de configuración del hardware, software de base, gestores de base de datos, comunicaciones, etc.

Perfectivo: son las acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad interna de los sistemas en cualquiera de sus aspectos: reestructuración del código, definición más clara del sistema y optimización del rendimiento y eficiencia.